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SESI/SENAI - Assistente de Atendimento - Linhares

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações!

  

#PORVOCÊ

#PELAINSDÚSTRIA

#PELOESPÍRITOSANTO

 

Vem INSPIRAR com a gente!

Responsabilidades e atribuições

  • Atender aos clientes de forma presencial na CAC - Central de Atendimento ao Cliente nas unidades operacionais do SESI e SENAI, com o objetivo de divulgar a marca e vender produtos ou serviços visando a satisfação do cliente;
  • Atender clientes através de telefone e fazer abertura de chamados para resolução de problemas;
  • Organizar e manter atualizado arquivos e pastas específicas, facilitando a consulta;
  • Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução;
  • Receber, distribuir, enviar e protocolar documentos diversos;
  • Elaborar e emitir documentos dos clientes de acordo com os padrões definidos pela Instituição;
  • Atender e registrar as solicitações dos clientes em geral prestando informações e orientando quanto aos serviços prestados;
  • Receber valores referentes aos serviços prestados pela Unidade, emitindo e autenticando recibos, bem como registrar dados em sistema;
  • Efetuar registros em sistemas de controle e gestão;
  • Prestar suporte nas demais atividades administrativas da Unidade, quando necessário;
  • Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de complexidade mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Pacote Office.

Desejável:

  • Formação técnica/ superior em áreas administrativas;
  • Experiência com atendimento presencial.

Informações adicionais

Além de estar integrando uma das empresas certificadas pela GPTW como uma das melhores para se trabalhar no estado do Espírito Santo, oferecemos:

 

DETALHES DA VAGA:

  • Salário: R$ 2.268,69
  • Contrato: CLT
  • Carga horária: 40 horas semanais
  • Horário de atuação: 11:30 às 16:00 e 17:00 às 20:30 horas

 

BENEFÍCIOS:

  • Ticket alimentação;
  • Plano de saúde extensivo aos dependentes;
  • Vale Transporte; 
  • Seguro de vida;
  • Auxílio Creche;
  • Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);
  • Auxílio filho com deficiência;
  • Cultura de avaliação de desempenho e feedback;
  • Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);
  • Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Dinâmica de Grupo
  3. Etapa 3: Entrevista com o RH e Gestão
  4. Etapa 4: Exame Admissional
  5. Etapa 5: Banco de Reservas
  6. Etapa 6: Contratação

POR VOCÊ. PELA INDÚSTRIA. PELO ESPÍRITO SANTO.

Somos a Federação das Indústrias do Espírito Santo, uma das melhores empresas para se trabalhar no Espírito Santo!


Há 65 anos estamos presentes a vida das pessoas capixabas, buscando desenvolver a indústria, transformar vidas e o futuro através da educação, cultura, saúde e tecnologia. Somos constituídos por seis entidades: Findes, Cindes, Sesi, Senai, Iel, Ideies, e formados por mais de 2.300 pessoas colaboradoras.


O que você encontrará aqui:


Esta página de carreiras é desenhada para você que deseja atuar em uma das nossas áreas de negócio, dentro do eixo administrativo, visando o crescimento e o desenvolvimento.


Nós respeitamos as pessoas, valorizamos as entregas coletivas, a ética e a transparência. Inovar e evoluir diante dos desafios é essencial para nós. Estimamos, sobretudo o desenvolvimento, por isto, investimos em nossas pessoas colaboradoras disponibilizando caminhos para qualificação e crescimento profissional.


Vamos transformar o futuro?



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