SESI/SENAI - Coordenação de Vendas | Relacionamento e Negócios

• Coordenar as atividades de relacionamento e desenvolvimento de negócios junto à carteira de clientes da organização, desdobrando as estratégias definidas pela gerência, acompanhando o desempenho da equipe e os indicadores de retenção, renovação e expansão de receita, visando fortalecer o relacionamento com os clientes, ampliar os negócios na base instalada e contribuir para o alcance dos resultados comerciais.
  

• Liderar e desenvolver a equipe de vendas, acompanhando desempenho, rotina, metas e resultados.
• Coordenar a gestão da carteira de clientes, garantindo qualidade no relacionamento, retenção e fidelização.
• Acompanhar renovações, upsell, cross-sell e oportunidades comerciais, buscando expansão da receita.
• Monitorar indicadores comerciais e de satisfação dos clientes, propondo planos de ação e melhorias.
• Apoiar a equipe em negociações estratégicas, retenção de clientes e situações críticas.
• Garantir a atualização e qualidade das informações no CRM, apoiando a gestão e a tomada de decisão.
• Promover a integração com as áreas internas, contribuindo para a melhoria dos processos e da experiência do cliente.
• Apoiar a gerência no acompanhamento de resultados, tendências, riscos e oportunidades da carteira.
• Participar de reuniões estratégicas com clientes e realizar viagens, quando necessário.
• Entre outras atividades atreladas ao cargo.

• Superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia ou áreas correlatas.
• Pós graduação completa em Gestão de Pessoas, Gestão de Negócios, Relacionamento com Clientes ou áreas correlatas
• CNH categoria B ativa, com prática na direção;
• Disponibilidade para viagens.
  
  

Conhecimentos e Experiências:

• Sólida experiência no segmento de atuação;
• Gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas;
• Gestão de carteira de clientes;
• Estratégias de retenção, fidelização e expansão de receita (upsell e cross-sell);
• Gestão de indicadores de desempenho (KPIs) comerciais e de relacionamento;
• CRM e ferramentas de gestão do relacionamento com clientes;
• Técnicas de negociação consultiva e gestão de contas;
• Gestão da experiência do cliente;
• Análise de indicadores comerciais e gestão de contratos/renovações.

Reconhecida pelo selo GPTW (Great Place to Work) como uma das melhores empresas para se trabalhar no Espírito Santo, também oferecemos:  

DETALHES DA VAGA: 

• Salário: R$ 9.355,15
    

BENEFÍCIOS: 

• Ticket alimentação R$ 1.060,00 (Ifood ou Comprocard); 
• Plano de saúde Unimed (extensivo aos dependentes); 
• Vale Transporte;  
• Seguro de vida; 
• Total Pass e Wellhub (aplicativos de acesso a academias, estúdios e atividades físicas); 
• Starbem (aplicativo de saúde com orientação médica, psicológica e outros serviços de bem-estar); 
• Auxílio Creche R$ 344,29 (disponível para crianças de 4 meses a 2 anos e 11 meses); 
• Auxílio filho com deficiência R$ 662,15; 
• Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);
• Affetic Baby: cuidamos de quem cuida, oferecendo apoio às nossas pessoas colaboradoras desde a gestação até os primeiros meses do bebê;
• Programa de Participação nos Resultados (condicionado ao atingimento de metas); 
• Cultura de avaliação de desempenho e feedback; 
• Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade); 
• Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.

POR VOCÊ 

Que acredita no poder das oportunidades para transformar vidas. 

PELA INDÚSTRIA 

Que busca ser mais competitiva para impulsionar negócios. 

PELO ESPÍRITO SANTO 

Que acredita no desenvolvimento como caminho para um futuro melhor. 

Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo - Esse é o propósito que nos move todos os dias! 

Acreditamos que grandes transformações começam com pessoas. É por isso que trabalhamos de forma integrada com o SESI, Senai, IEL, Observatório da Findes e CINDES para fortalecer a indústria capixaba, oferecendo soluções inovadoras, serviços de excelência e impacto positivo na vida de milhares de pessoas. 

Somos um movimento por desenvolvimento, inovação e oportunidades reais. E temos orgulho em ser reconhecidos como uma das melhores organizações para se trabalhar no Espírito Santo. 

Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafiador e inspirador, com oportunidades de crescimento. Valorizamos o protagonismo, a diversidade, o aprendizado contínuo e o compromisso com a transformação. 

Conheça nossas oportunidades de carreira e descubra como você pode crescer com a gente!